Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Vendeur

ORÂME by Sandrine, exploité par Sandrine Angot, entrepreneur individuel.
SIRET : 523 307 601 00022
Adresse : adresse professionnelle à compléter
Téléphone : 07 82 60 74 33
E-mail : oramebysandrine@gmail.com
Directrice de la publication : Sandrine Angot

2. Prestations

ORÂME propose des accompagnements de bien-être (Reiki, massages du visage Kobido et Kansa Wand, hypnose Ericksonienne, initiations Reiki). Ils ne constituent pas un acte médical et ne remplacent pas un suivi médical. Les descriptions et tarifs figurent sur le site.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros. mention TVA à compléter Le règlement des séances s'effectue sur place, par espèces ou carte bancaire. Les bons cadeaux se règlent en ligne par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe.

4. Rendez-vous

La réservation en ligne est une demande : le rendez-vous est confirmé par Sandrine par téléphone ou par e-mail. En cas d'empêchement, merci de prévenir au moins délai à compléter (ex. 24 heures) à l'avance.

5. Bons cadeaux

• Un bon cadeau correspond à un soin précis, au prix affiché au moment de l'achat.
• Il est envoyé en PDF par e-mail dès la confirmation du paiement, au bénéficiaire (si son adresse est indiquée) ou à l'acheteur.
• Il est valable 12 mois à compter de son achat, sur présentation de son code lors du rendez-vous. Il n'est pas échangeable contre de l'argent.
• Le rendez-vous correspondant est à prendre auprès de Sandrine, selon ses disponibilités.

6. Droit de rétractation

Pour toute vente à distance à un consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif, sauf si le bon a déjà été utilisé. Pour l'exercer, écrivez à oramebysandrine@gmail.com en indiquant le code du bon. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement.

Pour une séance réservée à une date précise, si vous demandez qu'elle ait lieu avant la fin du délai de 14 jours, vous devez régler la part correspondant à la prestation déjà réalisée en cas de rétractation.

7. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

8. Médiation de la consommation

En cas de litige, vous pouvez d'abord écrire à Sandrine Angot. À défaut de solution, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : nom, adresse et site du médiateur à compléter. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.